TÜRKSAT 3A uydusunun teknolojik ömrünü tamamlamasıyla birlikte, 573 televizyon ve 215 radyo kanalı yeni nesil uydulara taşındı. Bu büyük çaplı uydu geçişi, otomatik frekans güncellemesi yapamayan cihazlarda ekranların kararmasına yol açtı. Özellikle teknolojiye erişimde zorluk yaşayan ve ileri yaştaki kullanıcılar, yayınları geri getirebilmek için teknik servislerden destek almak zorunda kaldı.
Yaşanan bu teknik zorunluluk, bazı servis sağlayıcılar için yeni bir kazanç kapısına dönüştü. İstanbul genelinde yapılan araştırmalar, sadece birkaç dakikalık frekans ayarı işlemi için servislerin 1.000 TL'ye kadar ücret talep ettiğini ortaya koydu. Büyükşehirlerin dışındaki bölgelerde ise bu rakamların 500 ile 750 TL arasında değiştiği gözlemlendi. Milyonlarca kullanıcıyı etkileyen bu süreç, basit bir teknik işlemin piyasada ciddi bir maliyet kalemine dönüşmesine neden oldu.
Uzmanlar, kullanıcıların televizyonlarının ayarlar menüsünden otomatik arama seçeneklerini kontrol etmelerinin, servis çağırmadan önce sorunu çözebileceğini belirtiyor. 18 yıllık bir uydunun devreden çıkmasıyla başlayan bu süreç, hem izleyiciler için yeni frekans arayışını hem de teknik servisler için yoğun bir mesai dönemini beraberinde getirdi. Vatandaşların, fahiş fiyat talep eden servisler konusunda dikkatli olmaları ve cihazlarının kullanım kılavuzlarındaki adımları takip etmeleri öneriliyor.
