Pazartesi akşam saatlerinden itibaren Microsoft'un e-posta hizmetlerinde dünya genelinde ciddi bir erişim sorunu meydana geldi. Hem bireysel kullanıcıları hem de Microsoft 365 kurumsal müşterilerini etkileyen bu küresel aksaklık, milyonlarca kişinin oturum açma, e-posta gönderme ve alma işlemlerini engelledi. Kullanıcılar, posta kutularının senkronize edilemediğini ve uygulamaların kilitlendiğini rapor etti.
Teknoloji devi Microsoft, sorunun temel kaynağının Exchange Online bulut altyapısındaki merkezi bir kimlik doğrulama ve bağlantı bileşeni olduğunu açıkladı. Şirket teknisyenlerinin gece boyunca yürüttüğü yoğun çalışmalar sonucunda, etkilenen sunuculara özel onarımlar uygulandı ve sistemler kademeli olarak devreye alınmaya başlandı. Telemetri verileri, sistemin büyük oranda toparlandığını ve veri trafiğinin normal kanallara yönlendirildiğini gösteriyor.
Buna rağmen, bazı kullanıcılar için erişim sorunları henüz tamamen çözülebilmiş değil. Microsoft, dünya genelindeki e-posta birikmelerinin temizlenmesi ve senkronizasyonun tam kararlılığa ulaşması için bir süre daha beklenmesi gerektiğini belirtti. Şirket, hizmetlerin tamamen normale dönmesi için çalışmaların titizlikle devam ettiğini vurguladı.
