Türk Hava Yolları (THY), değer odaklı büyüme stratejisi kapsamında dünyanın en değerli 100 hava yolu markası arasına girmeyi hedefliyor. THY Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi, şirketin 2025 yılında 2,9 milyar dolarlık marka değerine ulaşarak kendi rekorunu kırdığını belirtti. Bu hedefe ulaşmak için müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini merkeze alan bir yaklaşım izlediklerini ifade eden yönetim, özellikle uçuş deneyimini iyileştirmeye odaklanıyor.
Şirketin stratejik planları arasında, Business ve Ekonomi sınıfları arasında konumlandırılacak olan Premium Ekonomi kabin hizmetinin geniş gövde uçak filosuna yaygınlaştırılması yer alıyor. 2029 yılına kadar tamamlanması hedeflenen bu dönüşümle yolculara daha geniş diz mesafesi ve zenginleştirilmiş ikram seçenekleri sunulması amaçlanıyor. Ayrıca, uçuş ağını derinleştirmek amacıyla başlatılan bölgesel uçak projesi kapsamında, Temmuz ayında üreticilere şartnameler iletildi. Bu uçakların 2028 yılının ikinci yarısında filoya katılması planlanıyor.
THY, İstanbul'un coğrafi avantajını kullanarak günlük 100-140 yolcu potansiyeline sahip şehirleri İstanbul aktarma merkezi üzerinden dünyaya bağlamayı hedefliyor. Bu strateji, İstanbul Havalimanı'nın küresel aktarma merkezi konumunu daha da güçlendirmeyi amaçlıyor. Filo verimliliği konusunda da iddialı olan şirket, Airbus A350 ve Boeing 787 gibi yeni nesil uçakların kullanımında dünyada ön sıralarda yer alıyor. Özellikle Airbus A350 tipi uçakların günlük ortalama 17 saat 20 dakika uçuş süresiyle yüksek verimle kullanıldığı vurgulanıyor.
Uçuş ağı genişlemeye devam ederken, 11 Kasım itibarıyla Çin'in Chengdu kentine seferlerin başlayacağı ve Minsk uçuşlarının yeniden icra edileceği açıklandı. Dijitalleşme alanında ise yapay zeka destekli TK Asistan uygulaması, 100'den fazla dilde yolculara hizmet vererek müşteri ilişkileri süreçlerini destekliyor. 25 milyon üyeye ulaşan Miles&Smiles sadakat programı ve Turkish Airlines Holidays platformu ile yolcu deneyimini uçuş ötesine taşıyan THY, sürdürülebilir büyüme ve karlılık hedefleri doğrultusunda çalışmalarını sürdürüyor.
